CONDICIONES DEL SERVICIO
1.1. El titular de la tienda online adu.domeramarketing.com (en adelante, la “Tienda en línea”) es NOQQ OÜ (código de registro 12932111), ubicada en Riia tn 142, 50411 Tartu, Condado de Tartu, Estonia.
2.1. Estos términos y condiciones se aplican a la compra de productos en la Tienda Online.
2.2. Los precios de los productos que se venden en la Tienda Online se indican junto a los productos. Al precio de los mismos se le añaden los gastos de envío. Todos los precios se expresan en euros (€).
2.3. El coste del envío depende de la ubicación del comprador y del método de envío elegido. El coste del envío se mostrará al comprador durante el proceso de pedido.
2.4. La información sobre los productos se proporciona en la Tienda Online directamente al lado de cada producto.
3.1. Para realizar un pedido, el cliente deberá añadir los productos deseados al carrito de compra. Para finalizar el pedido, el cliente deberá rellenar los campos obligatorios y su dirección de envío. A continuación, se mostrará en pantalla el importe total del pedido, que podrá abonarse de forma segura mediante diversos métodos de pago, entre ellos, transferencia bancaria directa y Paypal.
3.2. Al pagar a través de un enlace bancario, el cliente debe asegurarse de hacer clic en el botón “Regresar al comerciante” después de completar el pago en la página del banco.
3.3. El contrato de compraventa se considera efectivo desde el momento en que se recibe el importe a pagar en la cuenta de la Tienda Online.
4.1. Las mercancías se envían a la siguiente región: Europa o el resto del mundo.
4.2. Para la recepción de la mercancía se dispone del siguiente modo de entrega: envío directo a domicilio.
4.3 Los gastos de envío corren a cargo del comprador, y la información de coste correspondiente se muestra junto con el método de envío elegido.
5.1. Tras la recepción del pedido, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a través de la Tienda Online en un plazo de 30 días.
5.2 El derecho de desistimiento no se aplica si el comprador es una persona jurídica.
5.3. Para ejercer el derecho de devolución en el plazo de 30 días, los productos pedidos no deben utilizarse de ningún otro modo que el necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, tal y como se permitiría en caso de probar los productos en una tienda física.
5.4. Si los bienes han sido utilizados para fines distintos a los necesarios para verificar su naturaleza, características y funcionamiento, o si presentan signos de uso o desgaste, la Tienda Online tiene derecho a reducir el importe reembolsable de acuerdo con la disminución del valor de los bienes.
5.5. Para devolver la mercancía, el comprador deberá presentar una propuesta de desistimiento, y enviarla a la dirección de correo electrónico [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía.
5.6. Los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, salvo en los casos en que el motivo de la devolución sea que la mercancía no se corresponde con lo pedido (por ejemplo, mercancía errónea o defectuosa).
5.7. El comprador deberá devolver la mercancía en el plazo de 30 días desde la presentación de la propuesta de desistimiento o acreditar que ha entregado la mercancía al transportista dentro de dicho plazo.
5.8. Al recibir la mercancía devuelta, la Tienda Online reembolsará al comprador inmediatamente, y a más tardar 30 días después de recibir la declaración de desistimiento, todos los pagos recibidos del comprador en virtud del contrato.
5.9. La Tienda Online podrá negarse a realizar un reembolso hasta que se haya recibido el artículo devuelto o hasta que el comprador aporte prueba de haber devuelto el artículo, lo que ocurra primero.
5.10. Si el comprador elige explícitamente un método de entrega distinto al método de entrega estándar menos costoso ofrecido por la Tienda Online, la Tienda Online no está obligada a reembolsar el costo adicional que exceda el costo de entrega estándar.
5.11. La Tienda Online tiene derecho a rescindir la transacción de venta y exigir la devolución de la mercancía al comprador si el precio de la mercancía en la Tienda Online ha sido marcado incorrectamente debido a un error y es significativamente inferior al precio de mercado de la mercancía.
6.1. La Tienda Online es responsable de los defectos o no conformidades de los productos vendidos al comprador que existan en el momento de la entrega y que se manifiesten en el plazo de 1 año desde la entrega de los productos al comprador. Se presume que el defecto existía en el momento de la entrega dentro de los seis primeros meses desde la entrega de los productos al comprador. La Tienda Online es responsable de probar lo contrario.
6.2. El comprador tiene derecho a presentar una reclamación a la Tienda Online en el plazo de dos meses desde el descubrimiento de un defecto enviando un correo electrónico a [email protected].
6.3. La Tienda Online no se hace responsable de los defectos que se produzcan después de que la mercancía haya sido entregada al comprador.
6.4. Si los productos adquiridos en la Tienda Online presentan defectos de los que la Tienda Online es responsable, la Tienda Online reparará o reemplazará los productos defectuosos. Si los productos no pueden repararse o reemplazarse, la Tienda Online reembolsará al comprador todos los gastos asociados con el contrato de venta.
6.5. La Tienda Online responderá a la reclamación del consumidor por escrito o en un formato que pueda reproducirse por escrito en el plazo de 15 días.
7.1. La Tienda Online utiliza los datos personales facilitados por el comprador únicamente para tramitar el pedido y entregarle la mercancía. La Tienda Online transmite los datos personales a empresas que prestan servicios de entrega para garantizar la entrega de la mercancía.
7.2. La Tienda Online envía boletines informativos y ofertas a la dirección de correo electrónico del comprador solo si el comprador ha expresado su deseo de recibir dichas notificaciones de marketing directo ingresando su dirección de correo electrónico en el sitio web y solicitando notificaciones.
7.3. El comprador puede darse de baja de las ofertas por correo electrónico y de los boletines informativos en cualquier momento notificándonoslo por correo electrónico o siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico que contiene las ofertas.
8.1. Si el comprador tiene alguna queja sobre la Tienda Online, deberá enviarla a [email protected].
8.2. Si el comprador y la tienda online no pueden resolver la disputa mediante un acuerdo, el comprador podrá remitirla al Comité de Disputas de Consumo de Estonia. El Comité de Disputas de Consumo es competente para resolver las disputas que surjan de un contrato entre el comprador y la tienda online. El comprador también podrá recurrir a la plataforma de resolución de disputas online de la Unión Europea.